Questions / Réponses

Commande
Comment se passe une commande sur notre site?

1) Vous passez commande sur notre site , Faites très attention à rentrer la bonne adresse de livraison : le nom indiqué doit être sur la boîte aux lettres.Dès que votre commande est validée, vous recevez un email de confirmation. Ceci signifie que votre commande est bien prise en compte et transmise à notre entrepôt. 2) Notre entrepôt procède à l’expédition Les colis du matin sont mis sous pli et remis à La Poste le jour même (ou le lendemain pour les commandes après 10h). Vous recevrez par email un lien cliquable comprenant votre numéro de suivi pour suivre la livraison de votre colis. ATTENTION : Il y a parfois un décalage entre le moment où vous recevez votre numéro de suivi (commande notée « terminée ») et le moment où La Poste flashe les colis (suivi actif). 3) Livraison de votre commande La livraison s’effectue en général entre 48h et 96h (2 à 4 jours ouvrés, hors jours fériés). Nous dépendons bien sûr des délais et aléas de la Poste. Si le format le permet, le colis est déposé directement dans votre boîte aux lettres, sinon vous aurez un avis de passage et un délai d’une semaine pour le récupérer. Refus colis : Si votre paquet est endommagé par le transport, vous pouvez le refuser, il sera renvoyé à l’expéditeur.


Comment suivre mon colis?

Une fois que votre commande est passée vous recevrez dans les 24 h un numéro de suivi qui vous permettra de voir l'évolution de votre commande en temps réel sur le site de la poste . Sachez qu'un délai de 24/48h est nécessaire pour pouvoir voir la prise en charge sur laposte.fr .


Quel est le délai de livraison?
Pour les commandes passées avant 11h du lundi au vendredi l, l'expédition se fait le jour même, la livraison s'effectue entre 48h et 96h . Vous recevrez votre numéro suivi dans les 24h/48h qui suivent votre commande .

Utilisation
Comment utiliser mon kit blanchiment et quels résultats?

Le traitement peut se faire à n’importe quel moment de la journée (le soir de préférence), tous les jours pendant la première semaine. Se brosser les dents avant utilisation, laisser poser 30minutes. Se relaver les dents et bien rincer sa bouche après la séance de blanchiment. Vous pouvez le faire sur une semaine, voire 10 jours. L'efficacité dépend aussi de l’entretien de vos dents (brossage de dents, consommation de café et thé, cigarette etc..). Nous vous recommandons donc d'éviter de consommer thé, café ou cigarettes après votre soin. Certains de nos clients utilisent notre mousse dentifrice blancheur pour un résultat plus rapide. Vous pouvez utiliser le traitement une fois par mois.


Puis-je espacer les applications?

Il n'y a aucune contre-indication à l'utilisation d’un traitement chaque mois dans les mesures indiquées. Cela dit, vous pouvez bien sûr choisir d’espacer les applications en fonction des résultats. Vous pouvez aussi tester le produit seulement une quinzaine de minutes pour la première application. En d'autres mots, vous pouvez doser l'utilisation comme vous préférez !


Comment utiliser les strips?

Il est préférable d'utiliser soit les strips, soit un de nos kits de blanchiment avec les gels. Les strips sont aussi efficaces et super pratiques puisqu'ils ne vous empêchent pas de continuer vos activités : trajet en voiture, travail, routine, etc. Pour l'utilisation, nous rappelons qu'il faut se brosser les dents avant utilisation, sécher ses dents avec le doigt, laisser reposer 20-30mns pendant 7 jours consécutifs. Se relaver les dents et bien rincer sa bouche après la séance de blanchiment.


Voir plus